关于订阅、配置或账单的任何问题，我们都在这里为你解答。
我们的支持团队可以协助处理订阅链接问题、Shadowrocket、Clash Meta、Clash Verge、sing-box 与 v2rayNG 等客户端的设置疑问，以及账单和账号相关问题。我们会尽快回复每一条留言。
如果您已经在使用中的订阅账号仪表盘，续费、重置订阅链接或查询剩余流量等日常操作都可以直接在那里完成，无需等待客服回复。
其他问题，例如选择合适的套餐或排查节点连接故障，欢迎通过左侧表单联系我们，团队会尽快跟进处理。
我们的客服团队会覆盖多个时区处理常规咨询，虽然没有对外公布逐小时的排班表，但团队会持续查看新收到的留言，而不是按固定批次集中处理。如果订阅链接突然无法使用等紧急的账号访问问题，在留言中说明清楚后，通常会被优先处理。
即使你还没有订阅账号也可以联系我们 —— 无论是想了解某个地区的节点覆盖情况，还是想了解从其他机场切换到 SSRdog 是否方便，都会得到与老用户同样认真的回复，不需要先经过单独的“销售咨询”通道。
提供一些关键信息会更快得到帮助：你使用的客户端（Shadowrocket、Clash Verge、sing-box、v2rayNG 等）、问题大致从什么时候开始出现，以及是所有节点都受影响还是只有个别节点。这些信息通常足以让客服直接开始排查，无需来回确认。
响应时间会因咨询量而有所不同，但账单与账号访问相关的问题通常会被优先处理。如果你是付费用户，在留言中提及套餐档位也有助于更快地被分配处理。
可以 —— 关于该选哪个档位、或该用哪个客户端更适合你的设备，这类购买前的咨询同样欢迎通过同一个联系表单提出。